每個人都有自己特質, 自己喜好, 但我們每天看到的廣告都是千篇一律, 為什麼廣告不可以個人化呢?
人為什麼會下決定買東西? 你有沒有試過: "哇! 原來這樣也可以". "我終於明白了!" 這種帶給人嘅震撼感, 讓你不惜掏錢包出來.
但想深一層傳統那種"以一對萬"的廣告是很難帶給你這種感覺的, 因為每一個人都不同, 實在沒有一個廣告可以贏得所有人的心.
我們可以通過Facebook™廣告去做個人化廣告. 因為Facebook™可以以不同的年齡和興趣等等去瞄準受眾, 而且還可以對不同人分開設定不同的廣告.
個人化而精細嘅廣告會令客人覺得貼心.
使用Facebook™投放廣告縮小受眾, 讓每個廣告小而精, 我們需針對不同受眾嘅愛好, 而有不同嘅廣告文案和設計.
這篇文章會列出如何設計廣告文案的重點:
痛點思維
痛點廣告我認為大致上分開兩種, 第一種是痛點, 第二種是恐懼感:
給大家舉個例子:
痛點: "唔識Facebook™廣告? 來跟LO Sir學!"
恐懼: "怕唔識Facebook™廣告? 來跟LO Sir學!"
痛點和恐懼廣告是針對兩種不同的人: 痛點廣告針對已經正在做廣告行業, 但不懂得Facebook™廣告的人. 而恐懼廣告是給未雨綢繆的人看的. 以下舉些例子給大家看, 如何用痛點做細分廣告:
"怕不懂Facebook™廣告? 來跟Lo Sir學!" -> 瞄準未雨綢繆的人
"不懂Facebook™廣告? 來跟Lo Sir學!" -> 瞄準完全不懂的廣告界人士
"未夠懂Facebook™廣告? 來跟Lo Sir學!" -> 瞄準開始了做廣告, 但效果不佳的人
"未精通Facebook™廣告? 來跟Lo Sir學!" -> 瞄準已經做廣告, 但想進一步了解深造的人
"購物網站生意不佳? 來跟Lo Sir學Facebook™廣告!" -> 瞄準購物網站東主
"每天跑生意累得很? 來跟Lo Sir學Facebook™廣告!" -> 瞄準Cold Call人仕
你打得越痛, 受眾感受越大.
賣產品不是你喊得夠大聲: "我的產品有多好", 而是要準備打擊不同受眾的痛點.
給予小Tips
要加強大家對你嘅信心, 沒有比給予一些小tips更好的方法了.
給予小tips, 是其中一個最有力的證據證明你有實力.
試看本文題目: "Facebook™廣告貼文的9個重要技巧"
再舉些例子:
"3個讓網站立即提升30%生意的方法"
"5個令你輸光的Facebook™廣告錯誤"
"如何設定廣告拒絕外傭的like" (純學術討論, 不喜勿擾)
如果你的廣告是給小tips, 留意一定要具體, 我們腦袋沒有能力去處理太虛無的概念. 另外留意, 數字用奇數會更有感覺.
Social Proof (大眾認同)
試看以下廣告例子, 這個廣告是一個短片製作網站Bitable的Facebook™短片廣告.
整個廣告沒有介紹產品, 全部都是客戶的溢美之詞.
以上廣告其實是一個retargeting廣告, 當客戶已經初步了解過你的產品但未決定購買時, 我們可以通過其他客戶的評語去鼓勵顧客完成購物.
人是群體生物, 當我們看到其他人也認同的時候, 會更容易幫我們做出決定.
抓住眼球
今天Facebook™的廣告已經到達了每五個貼文就有一個是廣告的頻率了, 所以任何文字基本上都很難令我們駐足觀看.
要抓住眼球, 其中一個有效的方法, 就是發問:
"朋友的網店比你成功嗎?"
"有試過不停給同一個產品追住嗎?"
"想知道一個廣告賺$100,000的秘密嗎?"
"什麼才算是好廣告? 一次過話你知"
善用【】和 #
【Facebook™教學】
【每月一次Post】
#同我入一入黎
#Facebook™廣告唔好亂做
#因住蝕死你
知己知彼
有不少網站可以讓我們知己知彼, 了解其他競爭對手的行動, 這裏介紹幾個給大家:
Facebook™ Ads Library
只要輸入對方專頁的名稱, 便可以一次過顯示對方所有廣告, 非常過份的一個工具:
Facebook™ Audience Insights
你可以在這裏輸入年齡, 性別, 興趣等資料, 然後由Facebook™告訴你他們的職位, Like什麼專頁, 有什麼興趣. 你可以在這裏更加了解你的受眾.
為什麼我會看到這則廣告 (Why am I seeing this ad?)
下次可以試試當你在Facebook™看到廣告的時候, 按右上角的三點按鈕, 便會見到為什麼我會看到這則廣告的選擇. 按下去後, Facebook™會告訴你對方是用什麼廣告設定來瞄準你. 這樣你便可以更清楚對手的廣告設定.
Facebook™ Ad Preference
在這裏你可以看到關於你自己的興趣, 和是否有其他廣告主把你的聯絡方式上傳到Facebook™, 然後再播放廣告給你 (自訂受眾/ Custom Audience)
CTA (呼籲字句)
CTA全名是Call To Action, 中文叫「呼籲字句」.
簡單而言, CTA可以是一句簡單的說話, 去呼籲受眾去進行某一項行動, 例如加入購物車, 購買產品, 下載電子書等等.
另一種型式的CTA, 就是一個按鈕. 心理實驗告訴我們, 只要將呼籲字句包裝成一個按鈕, 會多30%的人去按.
不要大公司為案例
人與人之間有一種東西叫Rapport, Rapport姑且易做共鳴吧. 不知大家有沒有這個經驗, 有些人就算是初相識, 都會覺得很親切. 有些人認識了很久, 但總是覺得話不投機. 這些便是Rapport.
那Rapport是怎樣產生的呢, 主要是看兩人之間的相似度. 兩個人越相似, Rapport便越多. 所謂相似不單是指外貌, 更包括語氣, 肢體語言, 背景. 認知等等.
如果你以大公司作案例, 而主要的客戶是中小企的話, 大家之間很難建立Rapport. 不要以為用大公司作案例, 便可以加強客戶信心.
(通常以Facebook™做廣告宣傳, 目標客戶多數都是普羅大眾, 不會是大公司)
A/B Test
如果大家讀理科, 都曾經接觸過實驗. 實驗裏面有一種測試叫Control Experiment. 所謂Control Experiment, 就是指為了測試一個因素對整個實驗結果的影響, 而做出兩個對比測試. 兩個測試裏面, 只會對其中一個因素作出調整, 而其他因素都會保持一樣. 這樣做出來實驗結果, 便會知道這因素對整個測試有什麼影響.
A/B Test就是一種Control Experiment. 舉個例子, 如果我們想測試年齡對於廣告的影響, 我們會做出兩個一模一樣的廣告, 而兩個廣告裏面我們只對年齡作出調整. 這樣我們便可以測試出有用的結果.
建議大家多做A/B Test, 就算在課堂上所講的都不是金科玉律, 因為每個行業都不同. 而且, Facebook™的最低消費是每日$10, 我們只需拿一點錢出來做小測試, 然後才增加預算去做正式廣告.
想知多這怎樣做A/B Test, 可以參考這篇文章.
善用短片
Facebook™短片廣告比起圖片廣告會否更有效呢? 這是一個很多人討論的問題. 有人說短片廣告比起圖片廣告的CTR (Click Through Rate)高出很多, 而且轉換成本更低. 但也有人提出數字, 證明是相反的.
以我自己測試, 短片廣告的效果比靜態圖片好, 而且短片廣告有一個很大的好處, 就是你可以在"自訂受眾"裡設定Retarget (再行銷) 一些看過你短片的人, 或者看過你短片長度25%, 50%, 75%的人. 這種再行銷手法, 對於加深客戶印象相當有用.
總結
廣告文案不是什麼高深學問, 而是將心比己. 當你寫完一個廣告文案後, 試試代入客戶角度, 看看你自己會不會去購買. 如果你自己都不會的話, 又怎能期望受眾受落呢?
整件事最重要的一部分, 就是先了解你的目標客戶, 再將廣告做到極針對性. Facebook™廣告和傳統廣告完全不一樣, 我們沒有需要做"以一對萬"的廣告, 而是要用心做到"一對一"的廣告.
下一步?
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沒有人天生會懂得一門技術, Facebook™廣告亦然. 但要怎樣開始才是"學好"而不是"學咗"? 有沒有實戰技巧可以分享? 怎樣避開Facebook™廣告陷阱?
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