“轉換目標”廣告怎樣幫到你的生意?

Conversion Ad (轉換次數廣告) 的譯名是相當混淆的, 因為根本就沒有"換"的動作, 轉換 (Conversion) 所做的是"轉化", 是把"暖"受眾"轉化"為顧客.

"轉換"是經常出的字眼, 是指用戶做了一個廣告主希望做到的動作. 很複雜吧? 簡單來說, 如果你是經營網購的, "轉換"就是銷售付款; 如果你是寫e-Book的, "轉換"就是下載e-Book; 如果你是想收集客人電郵地址, 客人留下資料便是一個"轉換". 那"轉換"可否是"加入購物車"動作呢? 當然也是可以的. "轉換"也可以簡單看成是到達了網站某一頁.

由此可見, Conversion不一定和錢有關, 也不一定是最後一步的動作. 但簡單來說, 轉換 (Conversion)多數是以下幾種:

1. 客人付款

2. 客人留下電郵或其他個人資料

3. 註冊成為會員

4. 瀏覽了某個重要頁面

當你建立一個廣告時, 你首先要設定"行銷目標" (Campaign Objective), 其中你可以選擇 "轉換次數"廣告 (Conversion Ad).

大家請留意一點, "行銷目標"設定是非常重要的, 設定錯誤會令你廣告不會有效果, 你的廣告費會浪費掉. 原因是Facebook會根據你的"行銷目標"去播放廣告給符合這個"行銷目標"的用戶看.

你選"轉換次數"廣告, Facebook就播給最有機會做"轉換"的用戶看.

你選"流量", Facebook就播給最有機會按連結的用戶看.


開始設定Conversion Ad (轉換次數廣告)

我們一起看看怎樣設定Conversion Ad (轉換次數廣告)

首先你要在你網站裡安裝好Facbook Pixel和你有自己的網站. 關於安裝Facebook Pixel, 你可以參考以下這篇文章:


成功安裝了Facebook Pixel和設定了"事件" (Events)或"自訂轉換" (Custom Conversion)後, 進入廣告管理員 (Ads Manager), 選右手面的"轉換次數"作為行銷目標.

按入去後, 會出現4個選擇:

1.  網站

最常用的選擇, 只要你安裝好Facebook Pixel, 這裡會列出所有事件 (Events)和自訂轉換 (Custom Conversions)

選擇你想要的轉換, 如果你想要顧購物付款, 你應該選擇"購買"事件或Thank-you頁面.

​如果你不懂得如何建立"自訂轉換", 請參考以下文章:


2.   應用程式
如果你是App開發者, 你可以利用Facebook的SDK去增加應用程式的轉換

3)  Messenger

選擇Messenger是為了令更多人按你的廣告, 然後通過Messenger與你聯絡. 

4) Whatsapp

你需要有Whatsapp  Business和已經連結好該Whatsapp和專頁, 才可使用這種廣告.

最多人使用的是"1. 網站", 其他的暫不需使用.

舉個例子, 假設你要建立一個eBook下載的轉換廣告

首先要建立一個"自訂轉換". 這是最簡單的方法. (假設你已安裝了Facebook Pixel)

先進入"事件管理工具" (Events Manager): 

接著在左面選擇"自訂轉換".

按最右面的藍色"建立自訂轉換"按鈕.

在這裡填上下載完成後的網址, 這裡是 "https://hellomarketing.io/ebook-thank-you.html"

* 以上只是例子, 你應自行設定你自己的網址, 例如: http://www.yourdomain.com/thank-you.php

之後我們可以開始建立"轉換次數"廣告了. 按一下下面按制.

選擇你的"轉換目標".

轉換目標非常重要, 因為Facebook會根據你的轉換目標而把廣告投放給最有機會完成該目標的受眾看. 建議你認真選擇.

至於設定目標受眾等等, 都和其他行銷目標的做法一樣, 如果有不明白的地方, 請參考這篇文章.


設定Optimization of Ad Delivery

這裡預設為"轉換次數", 請不要改動.

至於成本上限, 也是一個高階設定, 原意是給一些老手, 他們很清楚自己最多能接受多少錢一個轉換. 這裡可以讓他們填寫, 請Facebook競價時不要超出他的成本. 暫時我們不需要學.


設定廣告Ad

如果不懂得設定廣告, 請參考這篇文章


像往常一樣, 可以按教學去做, 便可成功設定了一個"轉換廣告".


轉換目標 (Conversion Ad)廣告總結

如果你想建立轉換目標廣告, 首先你要有網站和安裝好Facebook Pixel.

雖然轉換目標廣告是可以讓Facebook把最有可能轉換的用戶帶給你, 但也不是萬能的.

你可能會問一個問題, 既然用"轉換"廣告最有機會做成生意, 那全世界不是都應該用這個"轉換目標"嗎? 那其他"行銷目標"有什麼用?

原因是: Facebook在運行"轉換廣告"時, 背後要先瞭解哪些特點的顧客會進行"轉換". 所以你網站本身要具備轉換的條件 (舉例: 你是網店, 但你的產品價錢不對, 款式不對, 界面難用, 是神仙都救不到你的).

想像一下, 你正在看Facebook,  忽然出現一個廣告, 請你去買一台新推出的Samsung手機. 是的, 你是一個購物狂, 花錢從不手軟 (所以Facebook挑了你來看這個廣告). 但你會買嗎? 其實都不一定會, 因為你根本不知道這個Samsung手機的好處和功能.

所以我建議初學Facebook廣告的朋友先不要急著去做轉換次數廣告, 反而應該好好去學用Traffic流量廣告.

轉換廣告是絶世武功, 沒錯, 用了它可以讓Facebook AI幫你自動找客人. 但如果你還不會掌上壓, 教你絶世武功都是枉然. 不如先去做Gym, 之後才學絶世武功, 你上擂台生存機會會大很多.


下一步?

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