如何設定Facebook 像素 (Pixel)?

傳統來說, 大部分老闆對網站的觀念就是人有我有. 有些走得更前的老闆會想用網站來做宣傳, 至於怎樣宣傳最多就是買Adwords廣告. 但卻很少人想想一個問題, 假設有一個客人因為Adwords廣告進入你網站, 他會看什麼? 他對什麼資料感興趣? 他按了什麼按鈕? 他從哪裡離開? 他為什麼離開?

大部分老闆其實都沒有花時間去想太多, 然後網站變成花瓶, 變了一件人有我有的東西. 因為根本從來都沒怎樣帶來生意, 當然也不會去替網站更新或改頭換面.

這是"正常"網站的結構:

以下是我認為改革後的結構:

你可以看到, 其實一個是平的, 一個是直的. 平的是資訊性, 而直的是目的性.

你要問自己一個問題, 你網站的目的是什麼?

你的"網站目的"可以是完成一個交易 (網購), 可以是想留下電話方便跟進, 可以是想客人留下Email.

當你想好你網站的目的後, 我們就可以加入Facebook Pixel來追蹤整個過程.

Facebook Pixel看似很複雜, 你姑且當它是一個小間諜, 監視著用家在網站上的一舉一動, 然後向Facebook 回報.

如果你稍為接觸過編寫程式的話, Facebook Pixel其實是一小段Javascript.

讓我舉個例子去解釋Facebook Pixel的如何記錄訪客行為:

假設你經營一個購物網站, 訪客在你網站看到一件產品, Facebook Pixel會向Facebook回報此訪客"已經看過某產品"; 之後訪客再將此產品加入購物車, Facebook Pixel再向Facebook回報了這動作為"AddToCart".​

可惜這次訪客並沒有完成交易, 就離開了網站, .

如果你沒有Facebook Pixel, 你根本沒有辦法再去向這位訪客推銷.​

但因為你已經安裝Facebook Pixel, Pixel已經記得這位訪客, 你只需在受眾功能 (Audience) 裡製作一個"自訂受眾" (Custom Audience), 而自訂受眾的內容為Facebook Pixel裡面的"AddToCart"事件.​

然後你只需把廣告的受眾設為該"自訂受眾" (Custom Audience), 那這位訪客便會再次看到你的廣告.

Facebook Pixel可以把你網站裡有動作的人記下來, 然後讓你在Facebook廣告裡再次瞄準他.

建立Facebook Pixel

讓我們一起來實習一次簡單的方法:

先建立Facebook Pixel:

1. 先進入廣告管理員 (Ads Manager)

2. 在左上角的"9點選單"裡, 選取"事件管理工具"

或直接按這裡進入"事件管理工具": https://www.facebook.com/events_manager2/

3. 在資料來源裡, 選"+新增資料來源" > "Facebook 像素"

4. 之後按指示輸入網址等等便可成功建立Pixel (網址是必填的, 所以你一定要有網站才可建立Facebook Pixel)

5. 記下你的Facebook Pixel ID

6. 完成

另一個做法是用企業管理平台 (Business Manager)來建立Facebook Pixel:

*使用Business Manager可以一個廣告帳戶建立多於一個Pixel, 但為免混亂, 我不太建議一個廣告帳戶多過一個Facebook Pixel.

1. 進入"企業管理平台設定" (Business Settings)

2. 選擇左手面"資料來源" (Data Sources) > "像素" (Pixel)

3. 選中間的"+新增"

4. 填寫你的網址, 按"建立"

5. 記下你的Facebook Pixel ID

6. 比起用"事件管理工具"要多做一個步驟, 你需要把剛新增的Pixel連結至你的廣告帳號 (Ad Account)

7. 按"連結的資產" > "新增資產" > 選擇你的廣告帳號

8. 完成

雖然用企業管理平台 (Business Manager)來建立Pixel好像比較複雜, 但我自己喜歡用Business Manager來集中管理一切. 我也推介大家多點使用.

建立Facebook像素後, 下一步我們要開啟"自動進階配對"

1. 首先回到"事件管理工具" (Events Manager), 在剛才建立的Pixel旁, 按"詳細資料"
2. 往下移你會發現"進階配對" > "自動進階配對"
3. 開啟

*注: 這個功能會把你網站訪客所填寫的Email, 電話, 姓名實時傳回給Facebook, 然後Facebook再找出那個訪客, 之後我們可以再用廣告瞄準他

安裝Facebook Pixel

下一步, 示範用Wordpress, Shopify, 和自家設計網站安裝Facebook Pixel:

WordPress示範:

1. 進入Wordpress後台

2. 選"Plugins" > "Add New"

3. 輸入"Facebook Pixel"搜尋

4. 選擇"Official Facebook Pixel", 選"Install Now", 安裝完成後選"Activate"

5. Activate後, 選以下Official Facebook Pixel, 然後選Settings

6. 輸入Facebook Pixel編號

7. 完成

Shopify示範:

1. 進入Shopify後台

2. 選最底的"Sales Channels" > "Online Store" > "Preferences"

3. 在右手面的Facebook Pixel ID裡填上你的Facebook Pixel ID編號

4 .完成

自建網站示範:

* 如果你不懂得HTML操作, 建議找網站設計師幫忙

1. 首先回到"事件管理工具" (Events Manager), 在剛才建立的Pixel旁, 按"詳細資料"

2. 選右上角"設定" > "安裝像素"

3. 選"自行手動安裝像素程式碼"

4. 在第二步按一下中間的代碼, 複製到剪貼簿

5. 回到你網站上的每一頁HTML (不同寄存公司有不同方法, 但原理是一樣的)

6. 在每頁的"</head>"之前貼上Facebook Pixel Base Code代碼

7. 完成

小總結

我一直建議大家不要自己編寫網站, 從上面你可以看到使用商業方案是方便很多, 和Facebook等大平台的整合亦容易很多. 只要每個月花幾十元美金, 即可使用. 我實在認為大家應該考慮這些方案.

建立Custom Conversion (自訂轉換)

單單安裝Facebook Pixel還是不夠的, 雖然已經建立了網站和Facebook的聯系, 但Facebook其實是不知道你網站裡每一頁的具體動作的.

例如: 網頁裡其中一頁是"加入購物車", 但Facebook其實是不知道的.

所以我們要清楚地告訴Facebook每一頁具體是做什麼的, 我們叫"事件" (Events).

例如: 瀏覽網站是一個事件, 加入購物車是一個事件, 購買也是一個事件.

如果你是使用Shopify等平台, 當你安裝完成Facebook Pixel後, 其實Facebook已經設定好所有標準事件 (Standard Events). 你不需再煩惱.

所謂"標準事件"就是Facebook因應各類型網站, 所預設的一些事件. 例如"瀏覽網站", "加入購物車", "購買", "下載電子書", "完成註冊"等等.

但如果你是使用其他方式建設網站, 例如Wordpress, HTML等等. 因為本身並沒有內建的標準事件. 我建議大家用最簡單的方法, 就是用網址來建立"自訂轉換".

那什麼是"自訂轉換"呢? 就是告訴Facebook: "如果訪客到訪了某個網址, 就代表了他完成了某個事件."

舉例: 把"https://hellomarketing.io/thank-you.php"設為"購買", 就代表如果有訪客到了這個網址, 就是完成了一個"購買"的動作.

有點不容易明?

立即示範給大家看:

首先在左上角選擇"事件管理員" (Events Manager), 之後在左手面的選單裏選擇"自訂轉換", 然後在右手面選擇建立"自訂轉換".

接著在"網站事件"的右手邊選擇"所有網站流量", 然後在下方URL裏輸入你想建立"自訂轉換"的網址, 例如當訪客下載完eBook後會被轉到thank-you.html, 這裡便輸入"https://hellomarketing.io/thank-you.html".

留意輸入網址左面有三個選擇: "包含", "不包含", "等於". 我建議一開始使用"等於"會比較準確, 但留意, 如果網址有其他文字在內 (例如: https://hellomarketing.io/thank-you.html?id=12345, 你便應使用"包含").

下面請輸入一個準確的名稱. 另外"類別"亦應該小心地選擇, 因為當你做轉換廣告時, 類別將會很影響到廣告的品質和結果.

價值暫時不需要輸入, 除非你很清楚這個轉換的價值是多少.

之後按"建立"便可.

如果你建立"自訂轉換"成功的話, 就會出現以下畫面.

之後請按建立"轉換廣告".

選擇"轉換次數".

再按左面的"轉換"選單, 你會發現在右面的"網站"底下,  有你剛才建立的"自訂轉換".

(如果你發現你"自定轉換"名稱左面那盞小燈是紅色而不是綠色, 代表你暫時未有事件傳送回facebook. 如果你網站設定正確而又有事件傳送回Facebook的時候, 這盞燈會變成綠色)

總結

網站設計是應該具有目的性的, 只有了解過自己網站的目的, 安裝Facebook Pixel才有意義.

但首先你要有網站. 如果你是認真想在Facebook 廣告裡找尋新的商機和客人, 網站是少不了的.

安裝Facebook Pixel可以幫助你重新瞄準那些沒有購物成功, 或純粹瀏覽了網站而沒有購買的人, 也可以瞄準一些已經購物的人, 然後再用Facebook廣告去瞄準他們.

Facebook Pixel是必須要學的.