(2025更新版)
這次要和大家介紹Facebook廣告裏最重要的一環, 廣告目標設定. 為什麼說是最重要一環呢? 原因是無論廣告圖畫文案寫得多好, 目標年齡興趣等設定有多精準, 只要廣告目標設定失誤,
我可以保證完全沒有效果, 所有廣告成本都會浪費.
Meta記錄了關於我們的詳盡資料, 有我們自己填寫給Meta, 也有我們瀏覽Instagram/Facebook時留下的 breadcrumb麵包碎 (所謂麵包碎, 就是那些我們按like, 留言, 看短片是不自覺留下的數碼證據). 所以Meta擁有全世界每一個人最詳盡的資料.
為什麼要說這些呢? 這和廣告目標設定有莫大關係. Meta可以根據我們的資料, 安排廣告給我們看.
以下的圖片說明不同行銷目標:
品牌認知
Meta的官方說法是會把廣告播給最容易記得你品牌的人去看. 為了找出會記得你品牌的人. Meta可能會向部分受眾發出問卷.
根據Meta描述, 「品牌知名度」目標的最大作用是「提高2日內的廣告回想」.
事實又是怎樣呢?
如果使用品牌認資助為宣傳目標, 你的廣告主要會投放給一些沒有網上行為的受眾. 即是說這些受眾通常不會click廣告, 也不會like廣告, 也不會comment廣告.
所以品牌認知的CPM廣告成本是所有宣傳活動目標裏面最低的.
但也不是沒有好處, 想像一下你的生意和網絡生意沒有關係, 如果你可以用低一點的成本接觸更多的人, 不是也非常有用嗎?
簡單來說: 以最低價錢向最多廣告受眾顯示廣告
請留意”品牌認知”目標有一個叫frequency cap (頻率上限)的選擇, 可以讓你設定每多少天便出現多少次廣告. 根據Meta自己所做的實驗, 每7天顯示2次, 效果是最好的. 我認為大家也可以照做.
(在廣告組合裏設定)
但留意, 如果頻率出現次數太多, 會造成廣告疲勞或者反感. 如果用戶隱藏你的廣告, 將會影響你的廣告品質, 從而令你廣告需要更高成本才能接觸到用戶.
流量 Traffic
這裏的流量主要是指帶人流到你網站. 流量廣告也可以配搭Messenger, WhatsApp, IG direct作為廣告的CTA. 如果你希望客戶用通訊軟件聯絡你, 你也可以使用流量廣告.
Meta會把廣告播給最有機會按瀏覽網站按鈕或廣告的人看.
Traffic (流量目標 )亦是Retargeting (再行銷)的兩大廣告目標之一, 另一個是品牌認知目標.
如果你是經營網店, 這個宣傳活動目標是你必用的.
你也不需安裝Meta Pixel以使用這個宣傳活動目標.
互動 Engagement
廣告會播給最有可能與你廣告互動的人看, 互動包括了like, 留言, 分享.
當你的”互動” (Engagement) 廣告開始後, 你可能會發現有外傭姐姐Like你的貼文. 因為外傭姐姐的比較喜歡按Like, 所以Facebook便集中播廣告給她們看. 如果想排除外傭的Like, 可以參考這篇文章:
互動廣告 (Engagement) 是我非常少用的廣告目標. 如果你是外國市場的話, 可能會比較適合.
應用程式安裝 App Installs
我自己沒有宣傳App, 沒有資格教到大家什麼. 只能說Facebook會把廣告播放給最有機會到App Store (iOS 和 Android都可以) 下載你應用程式的人.
開發潛在顧客 Lead Generation
“開發潛在顧客”廣告 (Lead Generation) 是用來蒐集顧客資料的表格廣告, 廣告會播給最有機會填寫資料的人.
當用家按下廣告後, 會出現一張Facebook表格, 供用家填寫資料, 全程留在Facebook, 你不需有自己網站. 非常適合一些舉辦活動, 課程, 詢問產品, 下載電子書等等的廣告.
流程如下圖:
我自己一直有用這種廣告方式, 我覺得效果相當不錯.
不過CPM成本會較高, 大約是流量廣告的三倍, 要有心理準備.
銷售量廣告 Sales ad (Conversions ad)
銷售量廣告或轉換廣告比較難懂和深人, 我有另外一篇專門介紹轉換廣告. 首先你要有網站, 及已安裝好Meta Pixel.
簡單點說, 轉換廣告是眾多行銷目標之王.
轉換次數廣告會播給最有機會轉換的人看. 所謂轉換包括, 加入購物車, 下載電子書, 付款購買等等. 正因為轉換包含不止一種, 所以Meta會根據您所選擇的轉換, 而播放給相應的人看.
如想進一步瞭解”轉換廣告”, 請參考以下連結: 銷售量廣告或轉換廣告
不過一定要特別聲明, 如果你的網站是一個新建的網站或網店,
銷售量廣告一開始是不適合的.
原因是Meta需要分析你網站上用戶的資料才能優化廣告播放給和他們類似的人看. 如果你的新網站本身沒有瀏覽者或購買者, 那就算你用銷售量廣告, 也無法優化.
另外, 銷售量廣告可以配合Meta product catalogs去製作廣告. 通過product catalogs, 網店裏的產品可以上傳到廣告系統上, 你可在廣告管理員裏直接調動相關產品去製造廣告, 甚至加上coupon. 可說是網店廣告的王者.
(Product Catalog Ad 產品目錄廣告)
建議
Facebook廣告應該要有清晰的目標. 除非是想漁翁撒網或一開始介紹一些新服務或產品, 否則我比較少用”品牌認知”之類的目標.
事實上, “品牌認知”是可以以非常便宜的價錢去接觸最多人的, 但CTR (點擊率) 卻是非常低.
如果你是經營網站的話, 建議您使用”流量” 目標廣告.
如果你是已瞭解Retargeting, 品牌認知會是很適合的廣告目標.
如果你是想獲取客戶名單, 例如你正舉辦一些講座, 相吸引人去報名, 你可以選擇”開發潛在顧客”目標廣告, 這樣你可以獲取最多的名單.
至於如果我想客人發送messenger或ig direct給我, 我應該選哪個目標呢?
這裏有一點要說明清楚, 就算你用其他目標的廣告, 例如”流量”, “互動”, “轉換”,也是可以在廣告裏設定為”發送訊息”的. 它們外觀看起來是一模一樣的. 那它們之間有什麼分別呢?
如果你使用流量, 則廣告會播放給平時會到訪網站的客人看.
如果你使用互動, 則廣告會播放給平時會like and share的客人看.
如果你使用轉換, 則廣告會播放給和你網站訪客相似的客人看.
雖然你都希望他們使用通訊軟件聯絡你, 但系統是會選擇不同的客人來播放廣告的.
當你熟習了使用Meta廣告系統.
請一定使用”轉換”目標廣告. Meta有非常充足的數據, 清楚知道誰會喜歡加入購物車, 誰喜歡購物, 誰喜歡下載電子書, Meta會把你的廣告播給他們看.
如果你是購物網站, 需要做一些Dynamic Ads的話 (就是那些只要你在網站看過一次產品, 之後整天在Facebook裏跟著你的廣告), 你應該使用”銷售量>目錄銷售”類廣告.
在這裏再一次提醒一下, 選擇廣告目標非常重要, 如果大家不是太確定應該用哪一種廣告目標的話, 建議參加我們的廣告課程.
